SBI UPI Failed Transaction Complaint: जैसे कि हम जानते हैं कि कई बार SBI Bank App के माध्यम से या नेट बैंकिंग के माध्यम से ऑनलाइन ट्रांजेक्शन करते समय ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है और ग्राहक के खाते से पैसे कट जाते हैं, जिससे खाताधारक पैसे के नुकसान होने के दर से बहुत घबरा जाते हैं। अगर आप भी SBI UPI यूजर हैं और गलती से आपसे गलत UPI Payment हो गयी है या Transaction फेल हो गयी है तो आपको बिलकुल भी घबराने की जरूरत नहीं है, क्योंकि ऐसी गलती होने पर अब आप आसानी से अपना पैसा वापस हासिल कर सकते हैं।
इसके साथ ही SBI UPI Failed Transaction शिकायत करने के लिए आपको अपने UPI ट्रांजेक्शन की पूरी जानकारी अपने पास रखनी होगी ताकि आप अपना पैसा वापस प्राप्त कर सकें। YONO LITE SBI App के माध्यम से आप किसी भी व्यक्ति को पंजीकृत किए बिना आसानी से पैसे भेज सकते हैं।
इसके अलावा अगर आप लाभार्थी की virtual id का इस्तेमाल करके पैसे भेज रहे हैं, तो लाभार्थी अनिवार्य रूप से UPI के साथ रजिस्टर्ड होना चाहिए। SBI द्वारा मिली जानकारी के अनुसार, अगर failed transaction की धनराशि 48 घंटे के अंदर refund नहीं होती है, तो आप दो तरह से शिकायत करके अपना पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं।
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जानें SBI UPI Failed Transaction Complaint दर्ज करने की ऑनलाइन प्रक्रिया
अगर आप SBI UPI यूजर्स हैं और UPI पेमेंट करते समय ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है तो आप निचे दिए गए स्टेप्स को फॉलो करके अपनी शिकायत दर्ज करके अपने पैसे वापस प्राप्त कर सकते हैं।
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- SBI UPI Failed Transaction शिकायत दर्ज करने के लिए सर्वप्रथम आपको अपने smart phone में Google Play Store ओपन करना होगा।
- उसके बाद आपको सर्च बॉक्स मे SBI Yono Lite App लिख कर search के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
- इसके बाद आपको स्क्रीन पर YONO दिखाई देगी जिसे डाउनलोड करके आपको install भी करना होगा।
- अब आपको YONO ऐप ओपन करके Payment History के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
- उसके बाद स्क्रीन पर Payment History दिखाई देगी।
- अब आपको अपने UPI Transaction Failed ऑप्शन पर क्लिक करना होगा।
- इसके बाद स्क्रीन पर खुले नए पेज पर आपको Failed UPI Transaction Details दिखाई देगी, जिसमें से आपको ‘Raise Dispute’ के विकल्प पर क्लिक करना होगा।
- अब स्क्रीन पर शिकायत बॉक्स खुल जायेगा, जिसमें से आपको अपनी शिकायत विस्तारपूर्वक दर्ज करके सब्मिट टैब पर क्लिक करना होगा।
- उसके बाद आपको complaint number प्राप्त होगा जिसे आपको अपने पास सुरक्षित रखना होगा।
- इन स्टेप्स को फॉलो करके आप अपने गलत UPI Payment की शिकायत दर्ज करके अपना पैसा वापस प्राप्त कर सकते हैं।
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इस तरह भी कर सकते हैं शिकायत दर्ज
YONA ऐप के माध्यम से भुगतान से सम्बंधित शिकायत करने के बाद आप Transaction की डिटेल्स भी भेज सकते हैं। इसके लिए आपको अपनी transaction details को support.[email protected] पर mail करनी होगी। इसके लिए आपको payment की तारीख, amount और 12 digit के transaction reference number को mail में भेजना होगा। इसके साथ ही refund ये जुड़े मुद्दों के लिए आप RRN यानी retreival reference number को भेज सकते हैं।
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